Nederlandse steun Curaçaose zorgprofessonials tijdens corona

Vrijwillige steun Curaçaose zorgprofessonials tijdens corona

‘Je kunt niet altijd sterk zijn en dan helpt een coach’

‘Samen sta je Sterker’. Sinds januari leidt CNV een project onder die noemer. Vrijwillige coaches ondersteunen zorgprofessionals tijdens de werkdruk door de coronapandemie. Sinds april is er ook coaching voor zorgmedewerkers op Curaçao. ‘Werken in coronatijd is heftig. Vooral mentaal, want je moet erg sterk zijn en dat lukt niet op alle momenten’. Dat vertelt de Curaçaose Viveca, ziekenverzorgende in een wijk op Curaçao, waar de coronacijfers momenteel eindelijk dalen.

Mijn Vakbond, juni 2021, Andrea van Dael

De 31-jarige Viveca werkt tien jaar in de zorg en wist niet wat ze meemaakte tijdens de corona-tornado: ‘De wereld was totaal veranderd en ik werd totaal geleefd.’ Ze stond in de overlevingsstand en werkte hard. ‘De komst van corona was nieuw en mentaal heftig. Je kijkt in deze tijd niet naar je eigen aanpak als zorgverlener. Toen ik hoorde van de coaching vanuit Samen sta je Sterker, schreef ik me meteen in. Ik wilde graag tips en andere oogpunten voor zelfinzicht.’

CNV koppelde haar aan een coach. De in Amsterdam woonachtige Yvonne Valkenburg (62) die sinds 2002 coaching aanbiedt, kruiste haar pad. Valkenburg vond het lastig om ontspannen thuis te werken, achter haar Zoom- of Teams-scherm, terwijl anderen, zoals zorgprofessionals, lijden tijdens de coronatijd. Een oproepje via LinkedIn vanuit CNV kwam dan ook als geroepen. ‘Ik wil dáár zijn waar de pijn is. ‘Samen sta je Sterker’ vind ik een mooi project. Ik houd van zorgmedewerkers, een bepaald slag mensen. Zij hebben hun hart op de juiste plaats en ik coach al langer mensen in de zorg,’ vertelt Valkenburg. Het was even afwachten of er een goede match was.

Viveca: ‘Het tijdsverschil is nogal wat en ook is er een cultuurverschil tussen Nederlanders en Curaçaoënaren. Mijn coach kon dat allemaal hendelen.’ Valkenburg: ‘In het begin moesten we zoeken hoe we het beste contact zouden hebben. Uiteindelijk werd dat beeldbellen via What’sApp.’ Soms op de gekste tijden, zoals ’s avonds laat en tijdens koningsdag. ‘Viveca werkt onregelmatig en er was zes uur tijdsverschil, dus ik paste me gewoon aan,’ aldus de enthousiaste coach.

De coaching vanuit ‘Samen sta je Sterker’ behelst drie tot vijf gesprekken van een uur. Zijn er meer gesprekken nodig, gaat het eerder om hulpverlening en is wellicht een psycholoog geïndiceerd, is de gedachte. Coaches verwijzen door als dat nodig is. Viveca: ‘Van mij mochten er meer dan vijf gesprekken zijn! Vanwege onze fysieke afstand. En corona had zo enorm veel veranderd dat ik niet alles in één klap kon hanteren en verbeteren.’ Wel heeft ze veel aan de coaching gehad, schetst Viveca. Alleen al een luisterend oor was helpend. ‘Coronatijd is een hevige periode en je kunt niet altijd sterk zijn op alle momenten. We hadden een goed contact. Mijn coach begreep mij en ik kreeg goede tips om mijn werk vol te houden. Niet alleen om een betere zorgverlener te worden, maar ook een betere persoon, met positieve vibes.’

Valkenburg wil vanwege privacy niet concreet de coachingtips noemen. ‘Het betrof onder meer tips over communicatie bij frustraties.’ Weerbaarheid is een thema waarop vaak gecoacht wordt in het project ‘Samen sta je Sterker’. Hoe stel je je grenzen netjes, zodat je werken in coronatijd volhoudt? Dit jaar waren er honderd soortgelijke coachingstrajecten in Nederland en zo’n tien op Curaçao.

Valkenburg: ‘In het algemeen merk ik in mijn coachingswerk van zorgprofessionals dat er veelal woede leeft. Dat vanwege niet gezien of gehoord worden door leidinggevenden. Ik laat hun dan inzien waar ze wél invloed op hebben. Zo ervaren de gecoachte zorgmedewerkers weer rust, zelfvertrouwen, positiviteit en toekomstperspectief. En je voorkomt een burn out.’

Het coachen van Viveca gaf Valkenburg veel terug. ‘Ik ervaar haar als een bevlogen, hardwerkende, mooie persoon en ben blij dat ik haar gereedschap kon geven. Ook een zorgprofessional heeft zorg nodig. Iemand die er echt voor jou is.’ Valkenburg vond het ook passend dat het vrijwillig was, vanuit een intrinsieke motivatie. Een coachingstraject van vijf bijeenkomsten noemt ze eveneens gepast. ‘Met alles erbij, je voorbereiding en het selecteren van specifieke materialen voor een coachee. Een prima aantal uren. Je maakt keuzes.’

Onder een andere vlag zijn vrijwillige coaches al vanaf het begin van de coronacrisis actief in ondersteuning van werknemers in zorg en welzijn. CNV werkte toen nog samen met Regio Plus, een landelijk samenwerkingsverband van de veertien regionale werkgeversorganisaties. CNV bemiddelt sinds januari voor Samen sta je Sterker, faciliteert en verricht pr. Alle coaches zijn lid van een beroepsvereniging en worden gematcht op grond van drie criteria: geslacht; leeftijd en de diepte van de coachingsvraag.

Valkenburg ziet dezelfde ondersteuningsthema’s bij zorgprofessionals in Nederland als op Curaçao. Maar er is een cultuurverschil. ‘Daar zijn mensen opener, ze uiten zich emotioneel veel sterker. Het coachen van coachees daar, vraagt van mij een andere manier van aansluiten. Ik laat deze zorgprofessionals in hun culturele waarde en leer ze er iets bij om effectiever te worden.’

 Om redenen van privacy is de naam Viveca fictief

Terug naar vorige pagina